Términos de Uso

Condiciones generales para el uso del servicio de planificación alimentaria jorkavelid

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar jorkavelid, aceptas estar legalmente vinculado por estos términos de uso y todas las políticas referenciadas. Si no estás de acuerdo con algún término, debes discontinuar el uso de nuestros servicios inmediatamente.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú ("Usuario") y jorkavelid ("Nosotros", "Nuestro", "Servicio") respecto al uso de nuestra plataforma de planificación alimentaria personalizada.

Importante: El uso continuo de jorkavelid después de cualquier modificación a estos términos constituye tu aceptación de los cambios.

2. Descripción del Servicio

jorkavelid es un servicio de planificación alimentaria personalizada que proporciona:

  • Planes nutricionales personalizados basados en tus objetivos de salud
  • Recetas adaptadas a restricciones alimentarias y preferencias
  • Listas de compras optimizadas y guías nutricionales
  • Seguimiento de progreso y ajustes automáticos del plan
  • Soporte de especialistas en nutrición

Limitaciones del Servicio: jorkavelid es una herramienta de bienestar nutricional y NO constituye consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento de condiciones de salud.

3. Elegibilidad y Registro

Requisitos de Edad: Debes tener al menos 18 años para utilizar jorkavelid. Los menores de edad requieren supervisión y consentimiento parental explícito.

Información Veraz: Te comprometes a proporcionar información personal y nutricional precisa, completa y actualizada durante el registro y uso del servicio.

Responsabilidad de Cuenta: Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Advertencia: Información inexacta sobre alergias o condiciones médicas puede resultar en recomendaciones alimentarias inadecuadas que pongan en riesgo tu salud.

4. Responsabilidades del Usuario

Uso Apropiado

  • • Seguir las recomendaciones nutricionales responsablemente
  • • Consultar profesionales médicos para condiciones específicas
  • • Reportar efectos adversos o preocupaciones de salud
  • • Mantener actualizada tu información nutricional

Uso Prohibido

  • • Compartir credenciales de acceso con terceros
  • • Usar el servicio para fines comerciales no autorizados
  • • Intentar acceder a datos de otros usuarios
  • • Distribuir contenido protegido por derechos de autor

Consulta Médica Obligatoria: Si tienes condiciones médicas crónicas, trastornos alimentarios, o estás embarazada/lactando, debes consultar con un profesional de salud antes de seguir cualquier plan nutricional.

5. Suscripciones y Pagos

Planes de Suscripción: jorkavelid ofrece diferentes niveles de servicio con facturación mensual automática. Los precios están claramente indicados en nuestra página principal.

Renovación Automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación usando el método de pago registrado.

Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar precios con notificación de 30 días. Los cambios no afectan períodos ya pagados.

Garantía de Satisfacción: Ofrecemos garantía de reembolso de 30 días para nuevos usuarios que no estén satisfechos con el servicio.

6. Cancelación y Reembolsos

Cancelación Libre: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu panel de usuario. La cancelación toma efecto al final del período de facturación actual.

Política de Reembolsos:

  • Reembolso completo dentro de los primeros 30 días para nuevos usuarios
  • Reembolso proporcional por fallas técnicas prolongadas del servicio
  • No hay reembolsos por cancelaciones después del período de garantía
  • Procesamiento de reembolsos en 5-10 días hábiles

7. Propiedad Intelectual

Contenido de jorkavelid: Todas las recetas, planes nutricionales, algoritmos, diseños, textos, gráficos y otros materiales son propiedad exclusiva de jorkavelid y están protegidos por leyes de derechos de autor.

Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para usar nuestro contenido únicamente para tus necesidades nutricionales personales.

Restricciones: No puedes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas o usar comercialmente nuestro contenido sin autorización escrita explícita.

8. Limitación de Responsabilidad

Exención de Responsabilidad Médica

jorkavelid proporciona información nutricional general y NO reemplaza el consejo médico profesional. No somos responsables por decisiones de salud tomadas basándose únicamente en nuestras recomendaciones.

Limitaciones Generales: En la máxima medida permitida por la ley, jorkavelid no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que resulten del uso o la incapacidad de usar nuestros servicios.

Monto Máximo: Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por tu suscripción en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

9. Disponibilidad del Servicio

Esfuerzo de Disponibilidad: Nos esforzamos por mantener jorkavelid disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido debido a mantenimiento, actualizaciones o factores técnicos externos.

Mantenimiento Programado: Realizamos mantenimiento regular con notificación previa cuando sea posible. El mantenimiento de emergencia puede ocurrir sin aviso previo.

Modificaciones del Servicio: Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio con notificación razonable.

10. Terminación de Cuenta

Terminación por Usuario: Puedes terminar tu cuenta en cualquier momento cancelando tu suscripción a través del panel de usuario.

Terminación por jorkavelid: Podemos suspender o terminar tu cuenta inmediatamente si:

  • Violas estos términos de uso
  • Usas el servicio de manera fraudulenta o abusiva
  • No pagas las tarifas correspondientes
  • Proporcionas información falsa que puede causar daño

Efectos de la Terminación: Al terminar tu cuenta, pierdes acceso a todo el contenido y funcionalidades. Los datos pueden conservarse según nuestra política de privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de jorkavelid será resuelta en los tribunales competentes de México.

Resolución de Disputas: Antes de iniciar procedimientos legales, ambas partes intentarán resolver disputas a través de mediación de buena fe.

12. Modificaciones de Términos

jorkavelid puede actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, leyes aplicables o prácticas comerciales.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre modificaciones significativas por correo electrónico y mediante aviso prominente en la plataforma con al menos 30 días de anticipación.

Aceptación de Cambios: El uso continuo del servicio después de la fecha efectiva de los cambios constituye tu aceptación de los términos modificados.

13. Contacto y Soporte

Para preguntas sobre estos términos, problemas con tu cuenta o soporte general, contáctanos a través de:

  • • Formulario de contacto en nuestra página principal
  • • Centro de ayuda dentro de tu cuenta de usuario
  • • Soporte prioritario para suscriptores activos

Tiempo de respuesta: 48 horas para consultas generales, 24 horas para problemas de cuenta, respuesta inmediata para emergencias de seguridad.

14. Separabilidad

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una válida que logre el mismo propósito comercial.

Al utilizar jorkavelid, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.

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